台風18号の接近に伴い、2017年9月17日(日)開催の「竜の夜からの脱出」大阪公演は、お客様の交通手段および安全確保が困難、また荒天の中ではお客様に満足していただけるクオリティの「リアル脱出ゲーム」を提供できないと判断したため、やむなく中止とさせていただきました。該当する日程の参加チケットをお持ちのお客様には振替または払い戻しの対応をさせていただきます。
ご来場を楽しみにしていらっしゃったお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また2017年9月16日(土)開催の公演においても、交通機関の乱れなどによりご来場できなかったお客様には振替の対応をご案内いたします。
対象公演のチケットをご購入いただいたお客様はお手数ですが、下記の案内に沿って
・別日程への振替手続き
もしくは
・払い戻し
のお手続きをお願いいたします。
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【別日程への振替をご希望のお客様】
＜対象＞
下記の日程のチケットを購入されたお客様
リアル脱出ゲーム×SEKAI NO OWARI「竜の夜からの脱出」大阪公演
会場：ひらかたパーク
2017年9月16日(土) 19:00回公演
2017年9月17日(日) 19:00回公演
＜振替条件＞
・対象公演のチケットをお持ちであること
※2017年9月16日(土)のチケットでは、交通機関の乱れになどにより、ご参加いただけなかったお客様が対象となります。
＜振替先日程＞
お客様のご都合・状況により、希望される公演をお選びください。
以下よりご希望の日程を選び、振替お申し込みフォームへの入力をお願いいたします。
※お申込みには購入されたチケットをお持ちであることが必須です。
公演日
2017年
9月23日(土) 19:00回公演
9月24日(日) 19:00回公演
9月29日(金) 19:30回公演 追加公演
9月30日(土) 19:00回公演
10月1日(日) 19:00回公演
「竜の夜からの脱出」振替お申し込みフォーム
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScD0exMsz5ml9vFw5CXTUFVYTeCnq-Cpuskmn6CUhFFcq8tTA/viewform
＜注意事項＞
・対象公演のチケットは、振替公演当日まで大切に保管ください。紛失されるとご入場いただけません。
・29日(金)以外の公演は、すでにチケットを販売しているため振替希望の受付人数に限りがございます。先着順で、定員に達した時点で振替お申し込みフォームの募集を締め切らせていただきます。あらかじめご了承ください。
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【払い戻しをご希望の場合】
＜対象＞
下記の日程のチケットを購入されたお客様
リアル脱出ゲーム×SEKAI NO OWARI「竜の夜からの脱出」大阪公演
会場：ひらかたパーク
2017年9月17日(日) 19:00回公演
＜払い戻し手続き対応期間＞
2017年9月20日(水)10:00～10月4日(水)23:59
※期間を過ぎた場合、払い戻しを行うことはできません。あらかじめご了承ください。
＜払い戻し手続き方法＞
チケットを購入した各プレイガイドの詳細ページより払い戻しの手続きをお願いいたします。不明点については各プレイガイドまでお問合せください。
◯イープラスで購入されたお客様
＜紙チケットの方＞
http://eplus.jp/refund2/
但し、チケットを受取り済みの方は【Bパターン】の方法でお手続きください。
なお、半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
※【Ａパターン】の方法は今回ご利用いただけません。
＜スマチケの方＞
https://support-qa.eplus.jp/app/answers/detail/a_id/146
◯チケットぴあで購入されたお客様
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
◯ローソンチケットで購入されたお客様
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
◯スクチケ(スクラップチケット)でご購入されたお客様
メールにて払い戻しのご案内をしております。そちらに沿って払い戻しのお手続きをお願いいたします。
◯SCRAP常設店他にて「オリジナルデザインチケット」をご購入されたお客様
お手数ですが下記のお問い合わせフォームより、以下の情報をご記入いただくようお願いいたします。
http://realdgame.jp/inquiry/public.html
・お名前(グループで購入された場合は代表者のお名前)
・メールアドレス
・お電話
・会場名(『ひらかたパーク』とご記入ください。)
・イベント名(『竜の夜からの脱出』とご記入ください。)
・ご要望(『チケットについて』の項目をチェックください。)
・内容
9月17日(日)竜の夜からの脱出払い戻し希望
購入枚数
チケットの購入先
を明記の上送信してください。
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＜お問い合わせ＞
本件に関するお問い合わせは、以下へお願いいたします。
SCRAP東京本社
TEL：03-5341-4915(11:00〜19:00)
