先週10月5日（土）10時より開始いたしました「夜のミステリーホテルからの脱出」少年探偵SCRAP団 団員先行予約につきまして、開始直後より予約がスムーズに行えなかった為、お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしました。

10月12日（土）の予約再開時には体制強化をし、円滑に予約システムが作動出来るよう販売開始前にシステム設定をおこないました。しかしながら、前回使用されたURLからアクセス出来るとは想定しておらず、前回アクセスされて履歴を残されていた一部のお客様が販売開始である10時前に予約が取れてしまうという事象が発生いたしました。

この度は、多くのお客様に度重なるご迷惑をお掛けしてしまいました。

大変に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後の対応につきましては、東京ドームホテル様と協議をした上で、万全を期して参りたいと存じます。何卒、宜しくお願い申しあげます。

株式会社SCRAP