3月28日(土)、3月29日(日)に京都新聞文化ホールにて「ドラキュラ城からの脱出」の開催を予定しておりましたが、会場の京都新聞文化ホールが政府発表の「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」に基づいて臨時休業となったため、開催中止を決定いたしました。

開催直前の発表となり、ご来場を予定されていたお客様には大変申し訳ございませんが、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、ご理解いただけますと幸いです。

すでにご購入されたチケットについては払い戻しの対応をさせていただきます。下記をご確認の上、お手続きをお願いいたします。


＋＋＋＜チケットの払い戻し方法について＞＋＋＋

払い戻しの方法はチケット購入先のプレイガイドにより手続き方法が異なります。お手持ちのチケットまたは専用画面で記載情報をご確認の上、手続きを行ってください。

※払い戻し対象は、購入済みのチケット代金のみとなります。交通費、宿泊費等は含まれません。あらかじめご了承ください。

■スクラップチケット(スクチケ)にて購入されたお客様
チケット購入時にご登録いただいたメールアドレス宛に、払い戻し方法のご案内を3月26日(木)13時半より順次お送りいたします。案内に従って払い戻しの手続きをお願いします。

■ e+（イープラス）にて購入されたお客様

・払い戻し受付期間
2020年3月27日(金)12:00〜 4月14日(火) 23:59

・払い戻し方法
下記URLより払い戻し詳細をご確認ください。
https://eplus.jp/refund1/

※「スマチケ」（電子チケット）で購入のお客様は下記URLよりご確認ください。
https://eplus.jp/refund1-st/

・払い戻し方法に関するご案内・お問合せ
https://eplus.jp/refund-toiawase/

■オリジナルデザインチケットを購入されたお客様
・払い戻し申し込み期限
2020年4月14日(火)まで　※4月14日(火)消印有効

・払い戻し方法
[必要事項]を記入したメモを同封の上、下記送付先までチケットをご郵送ください。

　[必要事項]
　-購入者氏名
　-連絡先
　-お振込み希望の銀行名、支店名、普通or当座、口座番号、口座名義人氏名
※半券をもぎっていないチケットのみ有効です。

・送付先
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-20-4
株式会社SCRAP　新型コロナ対策担当者宛