※こちらのお知らせは新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う「時の迷宮からの脱出」の開催延期についてのお知らせです。
※他SCRAP主催公演の開催状況などの詳細はこちらをご確認ください。

リアル脱出ゲーム×カードキャプターさくら「時の迷宮からの脱出」について、緊急事態宣言の延長を受け、再度開催時期の延期を決定させていただきました。これまで5月14日(木)開催スタートとしておりましたが、各地公演スタート時期につきましては6月上旬に本ページおよびリアル脱出ゲーム公式Twitterにて改めてお知らせをさせていただく予定です。

それに伴いまして、現時点で「時の迷宮からの脱出」公演チケットをご購入いただいたすべてのお客様に下記、チケットの払い戻しを対応いたします。

情勢を注視しながら延期を重ねて参りましたが、度重なる延期のご案内となってしまい心よりお詫びを申し上げます。先々の公演につきましては、払い戻しをせずにお待ちいただいておりましたが、本日時点での開催日程をお伝えすることが難しいため、一度皆様に払い戻しをさせていただき、後日改めて開催日程をお知らせし、再販させていただきます。



<払い戻しについて>
■東京公演
・6月28日(日)までのチケットをお持ちの方
■札幌公演
・7月5日(日)までのチケットをお持ちの方
■大阪公演
・7月12日(日)までのチケットをお持ちの方
■名古屋公演
・7月26日(日)までのチケットをお持ちの方
■福岡公演
・7月26日(日)までのチケットをお持ちの方

<払い戻し方法>

■東京公演払い戻し方法
■「時の迷宮からの脱出」のみをWEBもしくは東京ミステリーサーカス専用アプリでクレジットカード決済の方
締め日前の場合は、引き落としキャンセルとなります。締め日を過ぎた後、または引き落とし後は翌月のクレジットカード引き落とし額との調整になります。
■他イベントと併せてWEBもしくは東京ミステリーサーカス専用アプリで購入し、クレジットカード決済の方
WEBまたは東京ミステリーサーカス専用アプリで購入し、コンビニ決済の方
東京ミステリーサーカスで開催される「時の迷宮からの脱出」以外のイベントチケットをクレジットカード決済でご購入されている方は、自動キャンセルを行うとその他のチケットもあわせて返金になってしまうため、下記情報を専用の払い戻しフォームにお送り下さい。
・オーダーID
・お名前
・メールアドレス
・携帯電話番号
※いずれの情報もTMCチケットサイトにご登録されたもの
・入金をご希望される銀行名、支店名、口座番号、口座名義(ご注文者様名義のものに限ります)
▼払い戻しフォーム
https://forms.gle/HXJhR8S2KiGEJFie7

■東京ミステリーサーカス店頭で購入の方
購入の際にお渡ししたQRコードが印字されているレシートを東京ミステリーサーカスまでご郵送ください。
また以下の項目を記載したメモも同封ください。
・お名前
・メールアドレス
・携帯電話番号
・入金をご希望される銀行名、支店名、口座番号、口座名義
(ご注文者様名義の口座に限ります、クレジットカード決済の方は口座情報は不要です)
現金で決済された方はご希望の口座にご返金いたします。
クレジットカードで決済された方は、ご利用のクレジットカード会社の定める締め日前であれば引き落としキャンセルとなります。
締め日を過ぎた後、または引き落とし後は翌月のクレジットカード引き落とし額との調整になります。


■名古屋公演、大阪公演、札幌公演、福岡公演払い戻し方法
■スクラップチケットで購入された方
・払い戻し申し込み期限
2020年7月26日(日)23:59まで
・払い戻し方法
2020年5月7日(月)19時より、スクチケに登録のメールアドレス宛に払い戻し手続きに関するメールが順次配信されます。
メールに記載されている案内に従って、払い戻し手続きを行なってください。

■イープラスで購入された方
・払い戻し受付期間
2020年5月13日(水)10:00〜7月26日(日)23:59

・払い戻し方法
下記URLより払い戻し詳細をご確認ください。
https://eplus.jp/refund1/

※「スマチケ」(電子チケット)で購入のお客様は下記URLよりご確認ください。https://eplus.jp/refund1-st/
・払い戻し方法に関するご案内・お問合せ
https://eplus.jp/refund-toiawase/

■チケットぴあ にて購入されたお客様
・払い戻し受付期間
2020年5月12日(火)10:00〜7月31日(金)23:59

・払い戻し方法
チケットをお引き取りいただいた店舗での払い戻しとなります。
下記URLより詳細をご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html

「時の迷宮からの脱出」に関するお問い合わせは下記アドレスまでお願いいたします。
toiawase{at}scrapmagazine.com
※{at}を@に変えて送信してください

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