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2021年5月アーカイブ

「最果てのミステリーサーカスからの脱出」オリジナルグッズ4種が発売決定!

明日5/13(木)より東京ミステリーサーカスで開催される「最果てのミステリーサーカスからの脱出」のオリジナルグッズが発売開始!
saihate_1200×630 (2).jpg イラストレーション:宇佐崎しろ

突然起きた謎の衝撃によって未来へタイムトラベルしてしまったあなた達。滅びゆく東京の現実を知ったあなた達は、現地で出会った少女ソラと協力し、未来を変える物語です。

イベントのビジュアルは【漫画家、イラストレーター「宇佐崎しろ」】、イベントテーマソングに【バーチャルシンガー「理芽」による「いたいよ」】を起用。脚本は【劇団ノーミーツ(主宰:広屋佑規、林健太郎、小御門優一郎)「脚本家・小御門優一郎」】が担当。明日5/13(木)からのスタートに先駆け、公演オリジナルグッズ全4種を本日初公開!
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本イベントの制作秘話や時系列がわかるチャート表などが掲載されている「公演パンフレット」や、 登場キャラクターのソラと東京ミステリーサーカス公式キャラクターのくまっキーが描かれた「アクリルキーホルダー」に加え、 定番商品の謎付き「クリアファイル」、 「脱出成功/失敗ステッカーセット」も登場! 公演参加の思い出になること間違いなしのラインナップとなっております。

オリジナルグッズは東京ミステリーサーカス1Fの「TMC GOODS SHOP」にて販売します。 5月13日(木)より、 どなたでも購入可能ですので、 ぜひお買い求めください。

+++「最果てのミステリーサーカスからの脱出」オリジナルグッズ概要+++

■商品一覧
・公演パンフレット 1,000円/サイズ:B5/16ページ
・謎付きクリアファイル 1,000円/サイズ:A4
・アクリルキーホルダー 800円/サイズ:約70mm×50mm
・脱出成功/失敗ステッカーセット 各300円/サイズ:円形Φ55mm+四角50mm×50mm、 種類 : 2種
※料金は税込です。

■販売方法/販売場所
5月13日(木)より、 東京ミステリーサーカス 1F 「TMC GOODS SHOP」にて、 営業時間内であればどなたでも購入可能です。

特設サイトはこちら
https://mysterycircus.jp/saihate/

東京ミステリーサーカス開催中止公演のチケット払戻し方法についてのご案内

5月10日(月)に発表させていただきました通り、東京ミステリーサーカスは東京都より発表された緊急事態措置の「催物の開催制限等」(詳細はこちら)を順守し5月12日(金)より営業いたします。

それに伴い、開催が中止となったイベントのチケットをお持ちの方へ、払戻し方法の最新情報をご案内いたします。

払戻しの方法は、チケットの購入方法によってお手続きが異なります。お手持ちのチケットまたは専用画面に記載された情報をご確認の上、下記よりお手続きください。

<払戻し対象イベントについて>
■対象期間
2021年5月12日(水)~5月31日(月)の期間のうち、19:50以降に開演する公演
※4月25日(日)~5月11日(火)に開催を予定していた公演のチケットをお持ちの方はこちらより払戻しをお手続きください。


■対象公演
▼最果てのミステリーサーカスからの脱出
土日祝 20:10~

▼リアル脱出ゲーム×劇場版「美少女戦士セーラームーンEternal」『闇夜のウェディングパーティーからの脱出』
平日 20:20~
土日祝 20:00~

▼時限爆弾からの脱出
土日祝 19:50~

<チケットの払戻し方法について>
チケットの購入方法、種類によって払戻し方法が異なりますので、該当の項目をご確認ください。

■払戻し申込期限
6月6日(月)23:59まで

■払戻し方法
以下の申込フォームより必要事項を記入して送信してください。

【払戻し申込フォーム】
https://forms.gle/3P8JTyXxpnFyiqCCA
チケットをご購入の際に使用した、団員限定300円オフクーポンは、2021年5月16日(日)~5月31日(月)にアプリに自動で再交付されます。
再交付期間を過ぎてもクーポンが確認できない場合は、お手数ですが下記お問い合わせまでご連絡ください。
お問い合わせ:https://mysterycircus.jp/contact/public


■ご返金方法について
1)WEB、アプリ、東京ミステリーサーカス店頭にてクレジットカード決済で購入
a. 払戻し対象期間のチケットのみを購入している場合:フォームへの入力は不要です。
購入情報を確認させていただき、順次お客様のクレジットカードへ返金する形で払戻しさせていただきます。
b.払戻し対象期間以外の日程のチケットも同時にご購入している場合:フォームへの入力が必要となります。
払戻し対象期間のチケット代金のみフォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込いたします。なお、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

2)WEB、アプリにてコンビニ支払いで購入
フォームへの入力が必要となります。
フォーム内容と購入情報を確認後、フォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込いたします。尚、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

3)東京ミステリーサーカス店頭にて、現金、電子マネー決済で購入
フォームへの入力が必要となります。
フォーム内容と購入情報を確認後、フォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込いたします。尚、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

<チケット払戻しに関しての注意事項>
・グループチケットや、●●人チケットのような、人数を限定するチケットに関しては、そのチケットの一部のみを払戻すことはできません。チケット単位での払戻しになりますので、「●●人チケットのうち1人分を払戻しをしたい」などの対応はできかねます。
・各イベントで販売している「特典付きチケット※」「グッズ付きチケット」をお持ちの方で、付属特典およびグッズのお受け取りをご希望される方はチケットのみの払戻しはできません。
ご了承ください。
・特典/グッズが不要の方は、そのまま払戻しの手続きをお願いいたします。
・特典/グッズを受け取り希望の方は、商品のお渡しに関してご案内をいたしますので、東京ミステリーサーカスのお問い合わせ先までご連絡ください。
お問い合わせ:https://mysterycircus.jp/contact/public


※「特典付チケット」とは、前売り限定で販売されている「特典が付属したチケット」です。イベントごとに名称異なっておりますのでお手持ちのチケットをご確認ください。


<「時限爆弾からの脱出」開催時間変更による振替、返金対応について>

■対象日程
2021年5月12日(水)~5月28日(金)に開催される平日公演

【変更前】17:00~ → 【変更後】16:45~
【変更前】19:45~ → 【変更後】19:15~

対象者には5月11日(火)に、チケット購入の際に記載したメールアドレスへ、振替、返金方法の詳細をお送りさせていただきました。ご確認の上お手続きをお願いいたします。

メールの確認ができない場合は、お手数ですが下記お問い合わせまでご連絡ください。
お問い合わせ:https://mysterycircus.jp/contact/public

イベントの参加を楽しみにされていた皆さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

TOKYO MYSTERY CIRCUS

【重要】「人類滅亡からの脱出」 緊急事態宣言の発令に伴うイベントの中止、及び5月15日(土)~5月30日(日)のチケット払戻しに関するお知らせ

平素よりリアル脱出ゲームをご愛顧いただきありがとうございます。

リアル脱出ゲーム×日本科学未来館「人類滅亡からの脱出」の開催会場である日本科学未来館は新型コロナウイルスの感染拡大による政府の緊急事態宣言の延長にあわせて、5月11日(火)までとしていた臨時休館の期間を5月31日(月)まで延長いたします。
つきましては、「人類滅亡からの脱出」も5月30日(日)までの全イベントを中止といたします。あわせて5月15日(土)以降のチケットをお持ちのすべての方に、払戻しをさせていただきます。

チケット購入先のプレイガイドにより手続き方法が異なります。お手持ちのチケットまたは専用画面で情報をご確認の上、下記より手続きをお願いいたします。

このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。ご理解いただければ幸いです。
今後ともSCRAPおよびリアル脱出ゲームを、何卒よろしくお願いいたします。

※4月25日(日)〜5月9日(日)のチケット払戻しについてはこちらをご覧ください。

 

▼スクラップチケット
5月12日(水)15:00より、ご登録いただいているメールアドレスにご案内を順次お送りしております。案内の内容にしたがってお手続きをお願いいたします。
●払戻し申込期間
2021年5月12日(水)15:00~2021年5月31日(月)23:59

 

▼イープラス
払戻しの手順に関しましてはイープラスの下記ウェブサイトをご確認ください。
https://eplus.jp/sf/refund1
●払戻し申込期間
2021年5月13日(木)10:00~2021年5月31日(月)23:59

 

▼「人類滅亡からの脱出」特設サイトはこちら
https://realdgame.jp/miraikan2020/

アニメ進撃の巨人とのコラボ『5つの巨人からの脱出』東京公演が追加開催決定!リアル脱出ゲーム吉祥寺店にて6月3日(木)~6月20日(日)の期間限定で登場!

リアル脱出ゲーム吉祥寺店にて、6月3日(木)~6月20日(日)の期間限定で、
リアル脱出ゲーム×進撃の巨人 The Final Season「5つの巨人からの脱出」の追加開催が決定しました!

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「5つの巨人からの脱出」は、アニメ「進撃の巨人」とのコラボ「進撃脱出」シリーズ最新作。
本作の特徴は、まるで「進撃の巨人」の物語の登場人物になったかのような体験ができる没入感。

参加者は本編に登場する「調査兵団」の一員となり、リヴァイやミカサと協力しながら5つの巨人に立ち向かいます!
巨人が迫りくる緊迫感の中、互いの信念と存亡を賭けた「敵」との戦いというストーリーが、参加者を「進撃の巨人」の世界へといざないます。

本イベントは、東京公演が4月23日まで開催され、約2ヶ月で10,000人以上の方が体験。
大好評の中公演は終了し、終了後にも「参加してみたかった!」などの声が寄せられました。

そうしたファンの方の声を受け、なんと今回この「5つの巨人からの脱出」が期間限定で、リアル脱出ゲーム吉祥寺店に登場!

東京で「5つの巨人からの脱出」が遊べるのはこの期間だけ♪
この機会にぜひ、進撃の巨人の物語を会場で体験してみてください。


▼リアル脱出ゲーム×進撃の巨人The Final Season「5つの巨人からの脱出」追加開催詳細▼

■会場/開催期間
リアル脱出ゲーム吉祥寺店
2021年6月3日(木)〜6月20日(日)

■チケット販売スケジュール
少年探偵SCRAP団先行販売:2021年5月15日(土)12:00〜23:59
一般販売:2021年5月16日(日)12:00~

■チケット料金
▼平日
前売一般:¥3,300  当日:¥3,800
前売グループチケット(6人分):¥19,200  当日:¥22,200
前売学生:¥3,000  当日:¥3,500
前売学生グループチケット(6人分):¥17,400  当日:¥20,400

▼土日祝&ハイシーズン
前売一般:¥3,600  当日:¥4,100
前売グループチケット(6人分):¥21,000  当日:¥24,000
前売学生:¥3,300  当日:¥3,800
前売学生グループチケット(6人分):¥19,200  当日:¥22,200


▼チケット購入は特設サイトをチェック!
https://realdgame.jp/shingeki_2021/

リアル脱出ゲーム下北沢店臨時休業のお知らせ【5月11日(火)20:00追記】

【5月11日(火)20:00追記】
5月7日(金)に、リアル脱出ゲーム下北沢店において、従業員の新型コロナウイルスへの感染が判明し、現在保健所と営業再開に向けて相談を続けております。

業種が特殊なため、店内各エリアでの営業形態について保健所に説明をし、入念に相談を重ねております。
今後話し合いの中で、お客様の中に濃厚接触の可能性が出てきた場合には速やかにご連絡いたします。

また、下北沢店の従業員については濃厚接触者に当たる可能性があるため、5月21日(金)まで自宅にて健康観察を終了してからの営業再開が望ましいと判断しました。
誠に勝手ではございますが、休業期間を5月21日(金)まで延長いたします。

お客様にはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続き保健所の指示に従い、お客様、従業員の安全を確保し、感染拡大防止に努めながら営業再開に向けて取り組んでまいります。


【5月8日(土)18:30追記】 5月7日(金)に、リアル脱出ゲーム下北沢店において、1名の従業員の新型コロナウイルスへの感染が判明いたしました。

お客様と従業員の安全を最優先に考え、下北沢店の従業員全員にPCR検査を実施しており、検査の結果が出るまで時間を要するため、誠に勝手ではございますが、5月9日(日)〜11日(火)を引き続き臨時休業といたします。

お客様にはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続き保健所の指示に従い、お客様、従業員の安全を確保し、感染拡大防止に努めながら営業再開に向けて取り組んでまいります。

※安全の確保と体制が整い次第、お知らせより早く営業再開する場合がございます。



【5月7日(金)16:00発表】 平素よりリアル脱出ゲームをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、お客様各位には新型コロナウイルス感染防止対策について、ご理解とご協力をいただき感謝申し上げます。


5月7日(金)14時ごろ、弊社リアル脱出ゲーム下北沢店のスタッフ1名の新型コロナウイルスPCR検査結果が「陽性」となったことが判明しました。今後の対応を、保健所と連携してスムーズに進め、感染拡大防止に全力で取り組ませていただくため、誠に勝手ではございますが、本日5月7日(金)16時以降および、明日8日(土)を臨時休業といたします。

濃厚接触者の認定や9日(日)以降の営業などにつきましては、今後保健所との話し合いで詳細がわかり次第、以下のURLにて改めてご報告いたします。
https://www.scrapmagazine.com/news/virus/

皆様には大変ご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後も皆様が「安心、安全」にご利用できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


<営業再開>新型コロナウイルス感染症の影響に伴う東京ミステリーサーカスの営業について【5月10日(月)20:30更新】

東京ミステリーサーカスは、東京都より発表された緊急事態措置(詳細はこちら)を受け、営業を一時休止しておりましたが、5月7日(金)東京都より新たに発表された緊急事態措置の「催物の開催制限等」(詳細はこちら)を順守して5月12日(水)より営業を再開することをお知らせいたします。
※後述イベントの開催は現在協議中

【SCRAP新型コロナウィルス対策10項目】を徹底し、スタッフ一同、細心の注意を払って運営に努め、皆様のご来場を心よりお待ちしております。
【SCRAP新型コロナウィルス対策10項目】

また、お客様自身におかれましては、発熱を含む風邪のような症状や、その他体調不良の際にはご来場をお控えいただき、感染拡大防止にご協力くださいますようお願い申し上げます。

※SCRAP運営店舗の営業に関しては こちら よりご確認ください。


<東京ミステリーサーカスの営業について>

■営業再開日
2021年5月12日(水)

■営業時間
平日 11:30〜21:00
土日祝 9:30〜21:00

※5F「Stand Bar777」は当面の間休業いたします。

<開催中止イベントと返金対応について>
下記イベントの開催を中止し、対象期間中のチケットをお持ちのお客様全員に、返金を行います。

■対象期間
2021年5月12日(水)~5月31日(月)に開催される公演

■対象公演
▼最果てのミステリーサーカスからの脱出
土日祝 20:10~

▼リアル脱出ゲーム×劇場版「美少女戦士セーラームーンEternal」『闇夜のウェディングパーティーからの脱出』
平日 20:20~
土日祝 20:00~

▼時限爆弾からの脱出
土日祝 19:50~

返金方法の詳細は東京ミステリーサーカス公式サイトのお知らせ(https://mysterycircus.jp/topics/)にて後日発表いたします。


<開催を協議中のイベント>
下記イベントの開催については現在協議中です。

▼リアル脱出ゲーム×Perfume「Perfumeの隣の部屋からの脱出」
全公演

開催については5月11日(火)23:59までに、東京ミステリーサーカス公式サイトのお知らせ(https://mysterycircus.jp/topics/)にて発表いたします。

リアル脱出ゲーム×Perfume「Perfumeの隣の部屋からの脱出」は開催いたします。(5月10日(月)20:30更新)


<開催時間変更と振替、返金対応について>

下記イベントの開催時間を変更いたします。対象公演のチケットをお持ちのお客様は、お手持ちのチケットにてそのまま変更後のお時間の公演にご参加いただけます。開催時間の変更により、ご参加が難しいお客様には振替または返金対応を行います。

■対象公演
時限爆弾からの脱出(平日公演)

■対象日程
2021年5月12日(水)~5月28日(金)に開催される平日公演

【変更前】17:00~ → 【変更後】16:45~
【変更前】19:45~ → 【変更後】19:15~

振替、返金方法の詳細は、対象者へ5月11日(火)中に直接ご連絡いたします。(チケット購入の際に記載したメールアドレスをご確認ください)
また、東京ミステリーサーカス公式サイトのお知らせ(https://mysterycircus.jp/topics/)でも後日発表いたします。


<会場での感染予防対策について>
SCRAP常設店舗、東京ミステリーサーカスでは、以下の感染予防策を徹底し、細心の注意を払って運営に努めております。また、お客様自身におかれましては、発熱を含む風邪のような症状や、その他体調不良の際にはご来場をお控えいただき、感染拡大防止にご協力くださいますようお願い申し上げます。

■スタッフの手洗いうがい、手指の消毒を徹底しております。また、マスクを着用したままでの接客対応をさせていただく場合がございます。
■出勤時に必ず体温チェックを行い、発熱しているスタッフは出勤を取りやめております。
■お客様が触れるアイテムなどには除菌、洗浄を施し、感染防止に努めております。
■司会、演技スタッフを含め全てのスタッフがマスクを着用しております。
■ホール公演において、座席が密集しないようにできる限り分散したご案内を心がけております。

なお、今後の新型コロナウイルスの感染拡大状況や、政府発表等により予定が変更となる場合がございます。
今後変更がございましたら、東京ミステリーサーカス公式サイトのお知らせ(https://mysterycircus.jp/topics/)にて詳細を発表いたしますので、ご来場の前には必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

株式会社SCRAP

SCRAPファンクラブ「少年探偵SCRAP団 10th Anniversary SCRAPファンクラブ感謝祭」本日スタート!

2021年は、SCRAPファンクラブ 「少年探偵SCRAP団」の創立10周年。新型コロナウイルスの影響による苦しい時期に支えてくれた団員のみなさまへのご愛顧を込めて、「少年探偵SCRAP団 10th Anniversary SCRAPファンクラブ感謝祭」と題し、10個の記念企画を開催いたします。


▼特設サイトはこちら▼
https://scraptanteidan.com/fc10th/


いよいよ本日5月10日(月)より記念企画がスタート!注目の企画をいくつか紹介します★

□毎日発信!今日のSCRAP
SCRAPの全部署が集結して、団員の皆様に毎日オリジナルコンテンツをお届け。
1日目の今日は「SCRAP染川のそめチャン!」が公開!コンテンツディレクター染川が徒歩で関東のリアル脱出ゲーム各店を巡る、体当たりな番組です◎
※各企画の視聴には少年探偵SCRAP団への会員登録が必要です。

□誕生日には!バースデー謎
誕生日当日にお祝いの謎をメールでお送りします。ここだけの謎にチャレンジしてみてください!
※少年探偵SCRAP団への会員登録、プロフィールへの誕生日登録が必要です。

□豪華プレゼント!友達紹介キャンペーン
本日から1年間、団員からの紹介で入団すると、新規入団してくれた方にオンラインリアル脱出ゲーム「封鎖された魔王城からの脱出」をプレゼント!この機会に友達と一緒に少年探偵SCRAP団を楽しもう!

少年探偵SCRAP団では他にもたくさんのコンテンツをお届け中。
年額3300円もしくは月額330円で入会することができます。※年額払いだと660円お得!
ファンクラブ10周年のこの機会にぜひチェックしてみてくださいね★

▼「SCRAPファンクラブ感謝祭」特設サイトはこちら
https://scraptanteidan.com/fc10th/

▼少年探偵SCRAP団の詳細はこちら
http://scraptanteidan.com/

【重要】人類滅亡からの脱出4月25日(日)〜5月9日(日)のチケット払戻しに関するお知らせ

平素よりリアル脱出ゲームをご愛顧いただきありがとうございます。

リアル脱出ゲーム×日本科学未来館「人類滅亡からの脱出」開催会場である日本科学未来館は、新型コロナウイルスの感染拡大による政府の緊急事態宣言発令にあわせて、5月11日(火)まで臨時休館をしております。
休館中のチケットをお求めだった方への払戻し方法が確定いたしましたので、下記の通りご案内いたします。
このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、払戻しのお知らせが遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともSCRAPおよびリアル脱出ゲームを、何卒よろしくお願いいたします。

▼【スクラップチケット】
5月8日(土)より、ご登録いただいているメールアドレスにご案内を順次お送りします。案内の内容にしたがってお手続きをお願いいたします。

・払戻し申込期間
2021年5月8日(土)12:00 ~ 2021年5月31日(月)23:59

▼【イープラス】
手順に関しましてはイープラスの下記ウェブサイトをご確認ください。
https://eplus.jp/sf/refund1

・払戻し申込期間
2021年5月11日(火)10:00 ~ 2021年5月31日(月)23:59

 

■「人類滅亡からの脱出」特設サイトはこちら
https://realdgame.jp/miraikan2020/

緊急事態宣言の発令に伴う東京ミステリーサーカスの運営方針について

平素よりリアル脱出ゲームをご愛顧いただきありがとうございます。

株式会社SCRAP(リアル脱出ゲーム各店舗、東京ミステリーサーカス、SCRAP主催公演)は、2021年4月23日(金)に東京都より発表された緊急事態措置の「1,000平米超の施設への休業要請」(詳細はこちら)を受け、5月11日(火)まで東京ミステリーサーカスの営業を一時休止しております。
https://www.scrapmagazine.com/news/2021-04-24/

現在、5月12日(水)以降の東京ミステリーサーカスの運営方針を協議中です。

運営方針に関しましては、5月10日(月)15時にSCRAP公式サイトのお知らせ(https://www.scrapmagazine.com/news/virus/)にて詳細を発表させていただきます。

また、今後の店舗運営状況に関しましても、随時発表してまいります。

イベントの参加を楽しみにされていた皆さまには、ご心配をおかけし申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

SCRAP GOODS SHOP発送遅延のお知らせ

日頃よりSCRAP GOODS SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、非常に多くのご注文をいただいており、商品のお届けに遅れが生じております。
発送までに4~5日営業日ほどかかる見込みとなっております。
お客様のもとに商品をできるだけ早くお届けするよう、万全を期しておりますが、 このような形でお客様にご迷惑をおかけしますことを、お詫び申し上げます。

商品の発送が完了次第、メールにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

株式会社SCRAP

『緊急開催! 3,000円分クーポンプレゼントキャンペーン』のメールマガジン送信について

 5月1日(土)正午に申し込みを締め切りました『緊急開催! 3,000円分クーポンプレゼントキャンペーン』において一部のお客様からクーポンコード記載のメールが届かないというお問合わせをいただいております。

 

 起きている事象としては以下が考えられます。
・迷惑メールボックスに届いている
・配信システムの仕様上、特定のドメインに届かないことがある
 ※特に、ホットメールや携帯キャリアメールでご登録いただいた方のお問合せが多くなっております

 

 クーポンコード記載のメールが確認できないお客様におかれましては、今一度迷惑メールボックスを確認ください。
 迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、下記【クーポン再発行お申し込みフォーム】にてメールアドレスの再登録をお願いいたします。
 登録内容を確認後、送信方法を変更してクーポンコード記載のメールを送信させていただきます。

 

【クーポン再発行お申し込みフォーム】

 

 大変お手数ではございますが、クーポンコード記載のメールが確認できないお客様はフォームよりご入力をお願いいたします。

『緊急開催! 3,000円分クーポンプレゼントキャンペーン』のメールマガジン送信について

 5月1日(土)正午に申し込みを締め切りました『緊急開催! 3,000円分クーポンプレゼントキャンペーン』において一部のお客様からクーポンコード記載のメールが届かないというお問合わせをいただいております。

 

 起きている事象としては以下が考えられます。
・迷惑メールボックスに届いている
・配信システムの仕様上、特定のドメインに届かないことがある
 ※特に、ホットメールや携帯キャリアメールでご登録いただいた方のお問合せが多くなっております

 

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 迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、下記【クーポン再発行お申し込みフォーム】にてメールアドレスの再登録をお願いいたします。
 登録内容を確認後、送信方法を変更してクーポンコード記載のメールを送信させていただきます。

 

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