この度、「Mystery for You」「謎検」及びスクラップチケットにて利用している決済サービス会社「株式会社メタップスペイメント（以下「MP社」）」にて情報流出の事象が発生したため、ご報告させていただきます。
◆購入者情報流出概要
弊社が採用しているMP社のカード決済サービス内にある一部アプリケーションに潜在していた脆弱性を侵入経路として、同システム環境下にあるデータベースに格納されている一部情報に不正にアクセスされ、情報流出したことが判明いたしました。
不正アクセスの状況と調査経緯の詳細につきましては、MP社の以下URLをご覧ください。
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html
「Mystery for You」購入者のうち対象について
対象期間：2021/10/14～2022/01/25
対象のお客様：上記期間に新規会員登録をしカード決済を利用されたお客様、上記期間にクレジットカードの情報変更をしカード決済を利用されたお客様
対象情報：カード番号・有効期限・セキュリティコード
「謎検」購入者のうち対象について
対象期間：2021/10/14～2022/01/25
対象のお客様：上記期間に「第8回謎解き能力検定」ならびに「いつでも謎検」の受検料のお支払いにカード決済を利用されたお客様
対象情報：カード番号・有効期限・セキュリティコード
「スクラップチケット」購入者のうち対象について
対象期間：2021/5/6～2022/01/25
対象のお客様：上記期間にスクラップチケットにて決済が完了し、かつ情報流出が認められたお客様
対象情報：カード番号・有効期限・セキュリティコード・氏名・メールアドレス・電話番号
※すでに流出原因の防止や排除等の対策は完了しており、第三者調査機関より安全性が認められております。
情報流出の可能性があるお客様へは別途個別にメールを送らせていただいておりますので、合わせてご確認ください。
ご利用のクレジットカードによってはクレジットカード会社から利用確認や再発行の連絡がある場合がございます。
また、本件に関してのお問合せは弊社ではお答えいたしかねますので、お手数ですが下記までお問合せをお願いいたします。
◆本件に関する問い合わせ先
≪株式会社メタップスペイメント お客様電話相談窓口≫
・電話番号：0120-816-620（フリーダイヤル）
・受付時間：9:00 ～ 21:00（土日祝日も受付）
・問合せフォーム：https://weborder.payhub.jp/entry/296
・案内内容：情報流出の経緯・原因・対策の説明、お客様へのお願い事項に関する説明など
※情報流出の経緯・原因・対策の説明などについては
株式会社メタップスペイメント説明電話窓口にご連絡ください。
≪各カード会社連絡先≫
・電話番号：カード裏面に記載されている連絡先
・受付時間：カード会社によって異なります。
・案内内容：不正利用確認、カード再発行、カード利用停止に関するご説明
※不正利用状況の確認ならびにカードの再発行については、カード発行会社にご連絡ください。
カード会社へお問い合わせの際は、スムーズなお手続きのため「メタップスペイメント不正アクセスの件」である旨をお申し出いただきますようお願いいたします。
この度は、弊社が利用しております、決済サービス会社の事象により、
ご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
◆購入者情報流出概要
弊社が採用しているMP社のカード決済サービス内にある一部アプリケーションに潜在していた脆弱性を侵入経路として、同システム環境下にあるデータベースに格納されている一部情報に不正にアクセスされ、情報流出したことが判明いたしました。
不正アクセスの状況と調査経緯の詳細につきましては、MP社の以下URLをご覧ください。
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html
「Mystery for You」購入者のうち対象について
対象期間：2021/10/14～2022/01/25
対象のお客様：上記期間に新規会員登録をしカード決済を利用されたお客様、上記期間にクレジットカードの情報変更をしカード決済を利用されたお客様
対象情報：カード番号・有効期限・セキュリティコード
「謎検」購入者のうち対象について
対象期間：2021/10/14～2022/01/25
対象のお客様：上記期間に「第8回謎解き能力検定」ならびに「いつでも謎検」の受検料のお支払いにカード決済を利用されたお客様
対象情報：カード番号・有効期限・セキュリティコード
「スクラップチケット」購入者のうち対象について
対象期間：2021/5/6～2022/01/25
対象のお客様：上記期間にスクラップチケットにて決済が完了し、かつ情報流出が認められたお客様
対象情報：カード番号・有効期限・セキュリティコード・氏名・メールアドレス・電話番号
※すでに流出原因の防止や排除等の対策は完了しており、第三者調査機関より安全性が認められております。
情報流出の可能性があるお客様へは別途個別にメールを送らせていただいておりますので、合わせてご確認ください。
ご利用のクレジットカードによってはクレジットカード会社から利用確認や再発行の連絡がある場合がございます。
また、本件に関してのお問合せは弊社ではお答えいたしかねますので、お手数ですが下記までお問合せをお願いいたします。
◆本件に関する問い合わせ先
≪株式会社メタップスペイメント お客様電話相談窓口≫
・電話番号：0120-816-620（フリーダイヤル）
・受付時間：9:00 ～ 21:00（土日祝日も受付）
・問合せフォーム：https://weborder.payhub.jp/entry/296
・案内内容：情報流出の経緯・原因・対策の説明、お客様へのお願い事項に関する説明など
※情報流出の経緯・原因・対策の説明などについては
株式会社メタップスペイメント説明電話窓口にご連絡ください。
≪各カード会社連絡先≫
・電話番号：カード裏面に記載されている連絡先
・受付時間：カード会社によって異なります。
・案内内容：不正利用確認、カード再発行、カード利用停止に関するご説明
※不正利用状況の確認ならびにカードの再発行については、カード発行会社にご連絡ください。
カード会社へお問い合わせの際は、スムーズなお手続きのため「メタップスペイメント不正アクセスの件」である旨をお申し出いただきますようお願いいたします。
この度は、弊社が利用しております、決済サービス会社の事象により、
ご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
