ENGLISH TEXT HERE(https://realdgame.jp/news/2020/03/03en.html)
2月26日(水)に発表させていただきました、お知らせ(https://realdgame.jp/news/2020/02/20202262100.html)に記載の通り、3月11日(水)までに開催するイベントにて参加自粛を希望される方への払い戻し方法をお知らせいたします。 イベントやチケット購入先のプレイガイドにより手続き方法が異なります。お手持ちのチケットまたは専用画面で情報をご確認のうえ手続きを行ってください。
■SCRAP運営店舗以外の会場 ・リアル脱出ゲーム×ジョジョの奇妙な冒険 黄金の風 「ジョジョの奇妙な美術館からの脱出」仙台公演 会場：イベントホール松栄 イベントへの参加自粛による払い戻しを希望される方は、チケットの購入方法に関係なく、[必要事項]を明記のうえ、下記アドレスまでご連絡ください。 [必要事項] -購入者氏名 -購入枚数 -参加予定日時 -連絡先 -お振込み希望の銀行名、支店名、普通or当座、口座番号、口座名義人氏名 otoiawase{at}badnews.co.jp ※{at}は@に直して送信してください。 ・リアル脱出ゲーム×東京ドームホテル「夜のミステリーホテルからの脱出」 イベントへの参加自粛によるキャンセルを希望される方は、[必要事項]を明記のうえ、下記アドレスまでご連絡ください。また、お電話でも承っております。 ▼メールの場合 [必要事項] -ご予約者氏名 -ご宿泊人数 -宿泊予定日時 -電話番号 planning{at}gms.tokyo-dome.co.jp ※{at}は@に直して送信してください。 ▼お電話の場合 東京ドームホテル 宿泊予約 電話 03-5805-2222 (平日・土曜 9:00～21:00／日曜・祝日 9:00～18:00) ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋
・リアル脱出ゲーム×中間管理録トネガワ「悪魔的大新年会からの脱出」金沢公演 本公演は2月27日(木)に開催延期のお知らせを発表いたしました。詳しくは下記よりご確認をお願いいたします。 https://realdgame.jp/news/2020/02/post-343.html
チケットの購入方法、種類によって払い戻し方法が異なります。下記より該当の項目をご確認ください。
■払い戻しに関しての注意事項
・グループチケットに関しては、グループチケット単位での払い戻しになります。グループメンバーの方で、参加希望の方は別途お買い求めいただきますようお願いいたします。
・ソロチケット、ペアチケット、トリオチケット、●●人チケットのような、人数を限定するチケットに関しては、そのチケットの一部を払い戻すことはできません。チケット単位での払い戻しになりますので、「●●人チケットのうち１人分を払い戻しをしたい」などの対応は出来かねます。
・各イベントで販売している「特典付きチケット※」「グッズ付きチケット」をお持ちの方で、付属特典およびグッズのお受け取りをご希望される方はチケットのみの払戻はできません。ご了承ください。
・特典／グッズが不要の方は、そのまま払戻の手続きをお願いいたします。
・特典／グッズを受け取り希望の方は、商品のお渡しに関してご案内をいたしますので、各イベント会場のお問い合わせ先までご連絡ください。
※「特典付チケット」とは、前売り限定で販売されている「特典が付属したチケット」です。イベントごとに名称変わっておりますのでお手持ちのチケットをご確認ください。
■スクラップチケット(スクチケ)、および東京ミステリーサーカス（TMCチケット）にて購入されたお客様
・払い戻し申し込み期限
2020年3月22日(日)23:59まで
・払い戻し方法
以下の申し込みフォームより必要事項を記入して送信してください。
▼払い戻し申し込みフォーム
https://forms.gle/MgW4XGPYQtrFjNFN6
・クレジットカード決済で購入
フォーム内容と購入情報を確認させていただき、順次お客様のクレジットカードへ返金する形で払い戻しさせていただきます。
・コンビニ支払いで購入
フォーム内容と購入情報を確認させていただき、フォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込をさせていただきます。尚、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。
・東京ミステリーサーカス店頭で購入
フォーム内容と購入情報を確認させていただき、フォーム内でご指定いただいた銀行口座へお振込をさせていただきます。尚、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。
■ e+（イープラス）にて購入されたお客様
・払い戻し受付期間
2020年3月12日(木)10:00〜3月31日(火)23:59
・払い戻し方法
下記URLより払い戻し詳細をご確認ください。
https://eplus.jp/refund2/
※スマチケで購入のお客様は下記URLよりご確認ください。
https://eplus.jp/refund1-st/
・払い戻し方法に関するご案内・お問合せ
https://eplus.jp/refund-toiawase/
■チケットぴあ にて購入されたお客様
・払い戻し受付期間
2020年3月12日(木)10:00〜3月31日(火)23:59
・払い戻し方法
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
引取方法によってお手続きが異なります。上記ページよりご確認ください
・払い戻し方法に関するご案内
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
■ローソンチケットにて購入されたお客様
・払い戻し受付期間
2020年3月12日(木)10:00〜3月31日(火)23:59
・払い戻し方法
チケットを購入、発券されたローソン・ミニストップの店舗（券面に記載してあるチケットを購入した店舗）での払い戻しをお願いいたします。
払い戻しには必ずお手元にチケットが必要となります。紛失しないようにご注意ください。なお、2枚以上購入された方は購入されたすべてのチケットをお持ちください。
※ローソンチケットでの払い戻しは同時購入（同一カート）されたすべてのチケットの払戻となります。（例：２枚お申し込みで、１枚のみの払い戻しはできません）
下記URLより払い戻し詳細をご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
・払い戻し方法に関するご案内
ローソンチケットインフォメーション（電話 0570-000-777、オペレーター対応午前10時～午後6時）
■PEANUTS FRIENDS CLUBにて購入されたお客様
・払い戻し受付期間
〜3月31日(火)23:59
・払い戻し方法
下記フォームより必要事項をご入力ください。
https://peanutsfriendsclub.jp/s/n53/form/inquiry
※「お問い合わせの種類」は、その他をお選びください
※「お問い合わせの内容」は、返金希望とご記入ください
■オリジナルデザインチケットを購入されたお客様
・払い戻し受付期間
〜3月31日(火）※3月31日(火)消印有効
・払い戻し方法
[必要事項]を記入したメモを同封の上、下記送付先までチケットをご郵送ください。
[必要事項]
-購入者氏名
-連絡先
-お振込み希望の銀行名、支店名、普通or当座、口座番号、口座名義人氏名
※半券をもぎっていないチケットのみ有効です。
・送付先
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-20-4
株式会社SCRAP 新型コロナ対策担当者宛
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・リアル潜入ゲーム 怪盗［PHANTOM THIEF］
本公演は2月28日(金)にスタート延期のお知らせを発表いたしました。詳しくは下記よりご確認をお願いいたします。 https://www.scrapmagazine.com/news/phantomthief_postpone/ 公演振替、払戻し方法につきましては、以下の通り対応をさせていただきます。
問い合わせ窓口：ひらかたパーク 072-844-3475
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■プレイガイド別申込方法
▼【スクラップチケット】
スクラップチケットより、ご登録いただいているメールアドレスに詳細を3月3日(火)より順次ご連絡させていただいております。
案内に従い、振替もしくは払戻しのお手続きをお願いいたします。
●振替、払戻し申込期間
2020年3月3日(火)13:00 ～ 2020年3月23日(月)23:59
▼【ローソンチケット】
払戻し方法
手順に関しましてはローソンチケットの下記ページをご確認ください。
https://l-tike.com/search/refund/
公演振替方法
下記期間内にひらかたパーク（072-844-3475）にお電話いただき、振替希望日をお伝えください。振替可能か確認をし、ご案内させていただきます。
●振替、払戻し申込期間
2020年3月7日(土)10:00 ～ 2020年3月23日(月)23:00
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2月26日(水)に発表させていただきました、お知らせ(https://realdgame.jp/news/2020/02/20202262100.html)に記載の通り、3月11日(水)までに開催するイベントにて参加自粛を希望される方への払い戻し方法をお知らせいたします。 イベントやチケット購入先のプレイガイドにより手続き方法が異なります。お手持ちのチケットまたは専用画面で情報をご確認のうえ手続きを行ってください。
＜払い戻し対象店舗、会場＞
2020年2月26日(水)～3月11日(水)の期間で、下記会場にて開催されるイベントへの参加自粛を希望される方全員に、払い戻しの対応をさせていただきます。
※SCRAP運営店舗、各地イベントは原則通常通り営業、実施しております。詳しくはこちらをご覧ください。
■SCRAP運営店舗（東京ミステリーサーカス、SCRAP常設店舗）
・東京ミステリーサーカス
・原宿ヒミツキチオブスクラップ
・横浜ヒミツキチオブスクラップ
・アジトオブスクラップ東新宿GUNKAN
・アジトオブスクラップ下北沢ナゾビル
・アジトオブスクラップ浅草
・アジトオブスクラップ池袋
・アジトオブスクラップ横浜中華街
・SCRAPナゾビル吉祥寺
・ナゾコンプレックス名古屋
・大阪ヒミツキチオブスクラップ
・アジトオブスクラップ大阪ナゾビル
・アジトオブスクラップ京都
・アジトオブスクラップ仙台
・アジトオブスクラップ岡山
・アジトオブスクラップ札幌
・アジトオブスクラップ福岡・天神
上記17店舗で開催されるイベントのチケットをお持ちのお客様は、下記＜チケットの払い戻し方法について＞をご確認ください。
■SCRAP運営店舗以外の会場 ・リアル脱出ゲーム×ジョジョの奇妙な冒険 黄金の風 「ジョジョの奇妙な美術館からの脱出」仙台公演 会場：イベントホール松栄 イベントへの参加自粛による払い戻しを希望される方は、チケットの購入方法に関係なく、[必要事項]を明記のうえ、下記アドレスまでご連絡ください。 [必要事項] -購入者氏名 -購入枚数 -参加予定日時 -連絡先 -お振込み希望の銀行名、支店名、普通or当座、口座番号、口座名義人氏名 otoiawase{at}badnews.co.jp ※{at}は@に直して送信してください。 ・リアル脱出ゲーム×東京ドームホテル「夜のミステリーホテルからの脱出」 イベントへの参加自粛によるキャンセルを希望される方は、[必要事項]を明記のうえ、下記アドレスまでご連絡ください。また、お電話でも承っております。 ▼メールの場合 [必要事項] -ご予約者氏名 -ご宿泊人数 -宿泊予定日時 -電話番号 planning{at}gms.tokyo-dome.co.jp ※{at}は@に直して送信してください。 ▼お電話の場合 東京ドームホテル 宿泊予約 電話 03-5805-2222 (平日・土曜 9:00～21:00／日曜・祝日 9:00～18:00) ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋
・リアル脱出ゲーム×中間管理録トネガワ「悪魔的大新年会からの脱出」金沢公演 本公演は2月27日(木)に開催延期のお知らせを発表いたしました。詳しくは下記よりご確認をお願いいたします。 https://realdgame.jp/news/2020/02/post-343.html
＜チケットの払い戻し方法について＞
・リアル潜入ゲーム 怪盗［PHANTOM THIEF］
本公演は2月28日(金)にスタート延期のお知らせを発表いたしました。詳しくは下記よりご確認をお願いいたします。 https://www.scrapmagazine.com/news/phantomthief_postpone/ 公演振替、払戻し方法につきましては、以下の通り対応をさせていただきます。
問い合わせ窓口：ひらかたパーク 072-844-3475
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■プレイガイド別申込方法
▼【スクラップチケット】
スクラップチケットより、ご登録いただいているメールアドレスに詳細を3月3日(火)より順次ご連絡させていただいております。
案内に従い、振替もしくは払戻しのお手続きをお願いいたします。
●振替、払戻し申込期間
2020年3月3日(火)13:00 ～ 2020年3月23日(月)23:59
▼【ローソンチケット】
払戻し方法
手順に関しましてはローソンチケットの下記ページをご確認ください。
https://l-tike.com/search/refund/
公演振替方法
下記期間内にひらかたパーク（072-844-3475）にお電話いただき、振替希望日をお伝えください。振替可能か確認をし、ご案内させていただきます。
●振替、払戻し申込期間
2020年3月7日(土)10:00 ～ 2020年3月23日(月)23:00
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